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 question aux StS

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Dilyos
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MessageSujet: Re: question aux StS   Mar 5 Juin - 17:30

Question:

J'ai deux abonnement live et il se relance automatiquement car j'ai payé via ma CB.
Comment faire pour en annuler 1, je n'y arrive pas.
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StS PHOENIX
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MessageSujet: Re: question aux StS   Mar 5 Juin - 19:34

2 abonnement sur 2 compte (profil) je suppose.
Tu peux donc supprimer un profil je suppose.

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MessageSujet: Re: question aux StS   Mar 5 Juin - 19:34

Je pense que tu peux l'annuler que si il arrive à son therme et pas pendant sa durée initial....du genre tu paux l'arreter que lors de la fin de ton année ou ton mois ou tes trois mois suivant ton abonnement..

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MessageSujet: Re: question aux StS   Mar 5 Juin - 19:44

oki j'ai ta solution......

tu vas la:http://www.xbox.com/fr-FR/default.htm?culture=fr-FR&lc=1036

tu te connect avec le mot de passe et ton compte (que tu veux supprimer)que tu utilise pour le live 360.

une fois connecté tu vas sur l'onglet ma XBOX, puis en dessous sur l'onglet profil.

une fois la nouvelle page affiché va à droite sur "information de facturation et coordonnées", clic.

et apres tu vas sur la section vos services et tu cliques sur une phrase du genre "Carte prépayée d'abonnement Xbox Live Gold 12 mois" ou 3mois ou 1 mois celon ton abonnement.

sur la nouvelle page tu vois que ton compte est actif et tu vois aussi la date de fin, c'est juste la sdessous que tu peux annulé ton compte en cliquant bien sur sur 'annulé"

voila j'espere que j'ai pu t'aider mon grand..

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MessageSujet: Re: question aux StS   Mar 5 Juin - 21:16

Merci BIANSELONG mais le seul profil qui s'affiche est mon profil StS que je veux garder.
L'autres que je veux quiker n'apparait pas.
AU SECOUR !
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MessageSujet: Re: question aux StS   Mer 6 Juin - 17:57

il faut te connecter sur l'autre compte et pas sur celui de StS... Idea

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MessageSujet: Re: question aux StS   Jeu 7 Juin - 11:57

mais me connecter à partir d'ou ?
sur le pc ou sur la console ?
Sur le pc je n'arrive pas à y avoir acces !
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MessageSujet: Re: question aux StS   Jeu 7 Juin - 17:51

pkoi n'arrive tu pas a avoir acces? mot de passe, compte invalide?.....

De plus il y a un truc que je ne pige pas.....j'e paye aussi mon abonnement par CB, mais mon renouvellement ne ce fait pas automatiquement. j'en suis sur car il y a de sa environ 2 mois Microsoft m'a envoyer un message sur le live pour me dire que dans 7 jours mon compte arrivais à échéance, au bout des 7 jours plus de live, j'ai du relancer mon abonnement, il ne c'est pas fait automatiquement....

De plus tu payes pour 1,3 ou 12 mois il me semble qu'ils ont aucun droit de faire un renouvellemnt automatique....

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MessageSujet: Re: question aux StS   Jeu 7 Juin - 20:36

C'est un abonnement gold de 12 mois.
Je n'arrive pas à me connecter sur le profil à suprimer car je ne sais pas comment faire.
Quand je me connect sur internet et le site que tu m'a donné c'est automatiquement le profil BISHAMONTEN qui apparait.
Je ne comprend rien !

Petite precision c'est le profil BISHAMONTEN qui c'est renouvelé automatiquement et je ne l'avais pris que pour 3 mois au depart.
Pour l'autres je prefere me renseigner avant que cela fasse pareil alors que je veux le suprimer.
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MessageSujet: Re: question aux StS   Ven 8 Juin - 15:02

tu dois avoir la connection automatique sur ce profil.
Une fois connecté, tu appuies sur 'X' (se deconnecter) et dans la partie ou tu vois normalement ton gamertag, il te dira x profil (où x et le nbre de profil que tu possede sur ta console).
Tu appuies donc sur 'A' et tu te connecte sur le 2eme profils et supprime.

En esperant que se soit ca.

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MessageSujet: Re: question aux StS   Ven 8 Juin - 15:53

je vais essayer je vous tiens au jus .
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MessageSujet: Re: question aux StS   Mar 12 Juin - 9:14

alors quand est il?

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MessageSujet: Re: question aux StS   Mar 12 Juin - 11:16

J'ai reussi àsuprimer mon 2éme profil par contre je ne sais pas comment cela va se passer pour le reabonnement !

En tous les cas sur ma Xbox il n'apparait plus !
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MessageSujet: Re: question aux StS   Mar 12 Juin - 17:45

regarde sur xbox.com si il est completement supprimer car je pense que tu as peut etre juste supprimer le profil de ton disque dur.
Il doit y avoir une autre manip à faire, peut etre par rapport à l'adresse mail associé à ton profil.
Peut etre y a t il un lien dans un des mails que tu as du recevoir pour supprimer completement le compte.
Peut etre faut il supprimer l'adresse mail.

Cela fait bcp de peut etre.
Dans un premier temps regarde sur xbox.com si ton adresse mail est tjrs valide et donc ton compte.

Tiens moi au courant, on verra ce que l'on peut faire.

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MessageSujet: Re: question aux StS   Ven 15 Juin - 21:00

Merci PHOENIX de ton aide.
Sur xbox.com je n'arrive à voir que mon compte StS.
Comment faire pour voir si l'autres existe ou non ?
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StS PHOENIX
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MessageSujet: Re: question aux StS   Ven 15 Juin - 22:01

en tapant l'adresse mail que tu avais donné avec ce compte (+ mot de passe bien evidemment).

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